тел. (812) 748-23-87
Каталог мебели :
Полезная информация :
Лента новостей :
26.05.2017 18:47:06
26.04.2017 18:45:11
11.04.2017 19:17:40
20.03.2017 18:26:53
16.03.2017 17:33:01
Подписаться на новости:
или RSS 2.0
Интернет-магазин сети мебельных
магазинов "Визит" в Санкт-Петербурге

Условия продажи товаров в интернет-магазине vizit-mebel.ru

 

1.1. Сайт принадлежит и поддерживается ООО "ВИЗИТ".

1.2. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

1.3. Клиент соглашается с изложенными ниже условиями оформив заказ на сайте, по телефону, указанному на сайте, или в одном из магазинов розничной сети ООО «ВИЗИТ».
 

2.1. Заказ может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, оформлен клиентом самостоятельно на сайте или в одном из магазинов розничной сети ООО «ВИЗИТ». Подробности оформления заказа описаны в разделе «Как сделать заказ».

2.2. При оформлении заказа самостоятельно на сайте, Клиент выражает согласие на получение на указанный контактный адрес электронной почты корреспонденции, включая информацию о проводимых ООО «ВИЗИТ» рекламных акциях, розыгрышах призов и дисконтных программах. Согласие может быть в любой момент отозвано Клиентом посредством направления уведомления Продавцу по электронной почте на адрес sales@vizit-mebel.ru.

2.2. После оформления заказа клиенту предоставляется информация о дате выполнения заказа. Эта дата означает срок, в который продавец обязуется передать заказ в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

2.3. В случае изменения срока поступления заказа клиенту направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на сайте или сообщается по телефону.

2.4. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, клиент должен обратиться к продавцу по телефону, воспользовавшись сервисом «обратная связь» или явившись лично в один из розничных магазинов, адреса которых указаны на сайте.
 

3.1. В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен, после подачи письменного заявления клиентом в один из магазинов розничной сети ООО «ВИЗИТ».

3.2.1. Указанная на сайте цена на товар, доступный для заказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком продавца, продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных заказах, если по ним клиентом не было внесено предоплаты. При этом оформление заказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального заказа продавцом с одновременным уведомлением клиента по электронному адресу, указанному при регистрации на сайте или по телефону и оформления клиентом заказа на товар по новой цене.

3.2.2. Клиент вправе отказаться от оформления заказа на товар по новой цене.

Цена на товары заказанные покупателем с внесением предоплаты остаётся неизменной.

3.2.3. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты или доставки товара или в рекламных целях. При этом сроки действия скидок могут быть ограничены продавцом
 

4.1. Особенности продажи уцененного товара

4.2. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару.

4.3. В случае обнаружения клиентом недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже товара, клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

4.4. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие условия.
 

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

5.2 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

 

6. Доставка товаров.

6.1. Доставка товаров по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется сервисной службой розничной сети магазинов ООО «ВИЗИТ» по тарифам указанным на сайте Продавца в разделе «Доставка по Санкт-Петербургу и Лен.области»
 

6.1.1. Доставка товаров по России осуществляется только через транспортную компанию. Транспортную компанию выбирает клиент на сайте продавца в разделе "Доставка по России". Услуги транспортной компании оплачивает клиент.

6.1.2. Возможен самовывоз товара со склада Продавца в Санкт-Петербурге, а также с ближайшего в регионе проживания покупателя  грузового терминала транспортной компании.

6.1.3. Срок хранения товара на терминале транспортной компании определяется покупателем, при том, что бесплатными  являются только 3 рабочих дня с момента извещения покупателя о поступлении груза на терминал представителями транспортной компании. По прошествии 3 рабочих дней с момента извещения покупателя хранение товара на терминале становится платным. Стоимость определяется  по прайсу транспортной компании, услуги которой использовались при транспортировке товара в населённый пункт, определённый покупателем во время оформления заказа.
 

6.2. При доставке заказ вручается клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При отсутствии клиента либо указанного им получателя на адресе, который указан в момент оформления заказа как адрес доставки, заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату заказа.

6.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя. продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

6.4. При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, ассортимент, количество пакетов, проверить целостность стёкол и зеркал и сделать соответствующую запись в бланке у представителя службы доставки. Если клиент указал в бланке у представителя службы доставки, что стёкла и зеркала целы, то претензии к целостности и качеству стёкол и зеркал продавцом приниматься не будут.

6.5. В случае выбора клиентом в качестве способа доставки самостоятельный вывоз заказа со склада Продавца, клиент обязуется получить заказ в течение 10 дней с момента направления клиенту посредством электронной почты или по телефону уведомления о поступлении заказа на склад. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. При этом, если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен (см. п 3.1. настоящего договора).

6.6. Продавец не несёт ответственности за увеличение сроков доставки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, забастовка, правительственные акты, экстремальные погодные условия).

 

7.1. Сборка товара.

7.2. Сборка товара может осуществляться клиентом самостоятельно в соответствии с инструкцией или схемой сборки, входящей в комплект поставки. В случае обнаружения брака во время сборки, необходимо отложить сборку бракованного элемента и сообщить о дефекте продавцу по телефону или на электронную почту, указанным на сайте и в сопроводительных документах к заказу. В сообщении клиент подробно описывает обнаруженный дефект и по возможности прилагает фотографии дефектов. Необходимым условием устранения и/или замены бракованных деталей является сохранение клиентом и последующая передача продавцу ярлыков находящихся на упаковке или внутри упаковки деталей.
 

8. Оплата товара

8.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был предоплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму тем способом, которым товар был предоплачен.

8.2. Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.

8.3. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе "Оплата заказа".

8.4. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.
 

8.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
 

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
 

8.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Согласно правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.

 

9. Возврат Товара

9.1. Возврат товара надлежащего качества.

9.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента отгрузки товара со склада продавца для доставки клиенту. Если отгрузка для доставки клиенту произошла, то клиент обязан компенсировать затраты продавца на доставку товара клиенту, то есть стоимость доставки и подъёма до квартиры по тарифам продавца.

9.1.2. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.

9.1.3. При отказе клиента от товара согласно п.9.1.1. продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку и подъем товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента.

 

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, а так же перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.

 

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества

9.2.1. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

9.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 9.2.1. Условий, стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента.
 

9.3. Возврат денежных средств

9.3.1. Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, примененным клиентом при оплате, после подачи письменного заявления клиентом в один из магазинов розничной сети продавца.

9.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат указанной суммы осуществляется продавцом после получения возвращаемого товара от клиента наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или путём перевода денежных средств на банковскую карту клиента, в случае если оплата товара производилась банковской картой.

9.3.3. Покупатель вправе отказаться от заказанной им мебели при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением действий по выполнению заказа. Расходы продавца составляют 20% от цены заказа, не включая сумму доставки (если производилась), сумму подъёма (если производился), сумму сборки (если производилась).

 

10. Гарантии и ответственность

10.1. На основании ГОСТ 19917-93:

-морщины на обивке мягких элементов мебели, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие при разглаживании рукой,  происхождение шкур, как то: складки кожи, шрамы, следы укусов, клейма и т.д. дефектом не считаются.

- технология производства допускает отклонения габаритных размеров мебели.

10.2. Оттенок ткани и деревянного декора на готовом изделии может незначительно отличаться от образца в зале предоставленного Покупателю при заключении Договора.

10.3. Продавец вправе без уведомления Покупателя производить технические усовершенствования товара. Если это не влечет изменения цены на Товар.

10.4. При комплектации Товара различными изделиями (мебелью различных моделей) или оформлении дополнительного заказа в  последующий период времени, возможно, отклонение деревянного декора и ткани по оттенку между изделиями.

10.5. Невозможность доставки мебели в квартиру клиента из-за габаритов дверных проёмов не являются основанием для возврата мебели.

10.6. Гарантия на товары составляет 18 (восемнадцать) месяцев. Условием бесплатного гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.

10.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.

10.8. Гарантийные вопросы, касающиеся изделий, доставка которых осуществляется за пределы Санкт-Петербурга и Ленинградской области решаются по месту нахождения продавца.

 

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

11.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

12. Прочие условия 

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к продавцу по указанным на сайте телефонам, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Претензии принимаются в электронном виде. Срок устранения некомплектности и дефектов -45 календарных дней.Регулировка дверей не входит в гарантийное обслуживание.Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

12.4. Любые требования и претензии клиента продавец готов принять посредством телефонных переговоров или обменом электронной почтой между клиентом и продавцом. Для решения полученных от клиента требований и претензий в некоторых случаях продавец имеет право потребовать от клиента написать письменное заявление, возникновение таких случаев определяет продавец. Образец заявления клиент может получить в любом из розничных магазинов продавца или получить по электронной почте, или по факсу. Заполненное письменное заявление клиент передаёт продавцу в любом из розничных магазинов продавца, по факсу или по электронной почте. При желании клиент может самостоятельно составить письменную претензию или жалобу и направить её продавцу одним из перечисленных выше способов, указав в претензии или жалобе все необходимые продавцу данные.


Сеть мебельных магазинов "Визит" в Санкт-Петербурге  
Дисконт-центр мебельной сети
Проспект Сизова, дом 30, корпус 4
Метро рядом : Комендантский Проспект, Пионерская
 
Магазин в мебельном центре «Аквилон»
Ул. Новолитовская, д.15, корп.В, 2 этаж, секция 48
Метро рядом : Лесная, Выборгская, Площадь Мужества
 
Магазины в мебельном центре «Мебель Холл»
Улица Карла Фаберже, дом 8
Ладожская, Новочеркасская, Проспект Большевиков
 
Магазины в мебельном центре «Континент»
Улица Варшавская, дом 3
Электросила, Московские Ворота, Парк Победы
 
Магазин в мебельном центре «Круиз»
Комендантский пр. дом 4 кор. 2 лит А секция 234В
Метро рядом : Комендантский Проспект, Пионерская
 
Единый консультационный центр сети магазинов Визит Мебель :
тел. (812) 748-23-87, +7 (911) 922-51-49, (812) 335-00-69
 
Заинтересовал товар или каталог в нашем интернет-магазине ? Добавьте закладку на него в свой аккаунт в Вашей социальной сети, кликнув по её иконке:
Принимаем электронные платежи Система   электронных платежей Система   электронных платежей
Наша группа :
Наш канал :
 
Интернет-магазин сети мебельных оптово-розничных магазинов "Визит", © 2010 - 2016 г., Санкт-Петербург.
Копирование или ссылка на какие-либо материалы интернет-магазина запрещены без активной ссылки на источник на странице материала.
Рейтинг@Mail.ru